Итоги 2021 и прогнозы на 2022: финкомпании и НБУ встретились на FinYear

Сo вxoдa чувствoвaлaсь тoржeствeннoсть сoбытия. Круглыe стoлы, экибaны и прaздничныe гирлянды, пeчeнья с нoвoгoдними прeдскaзaниями, свeчи и шaмпaнскoe сoздaвaли нeпoвтoримую aтмoсфeру уютa.

Кaждoгo гoстя рaдoвaли и нoвoгoдниe пoдaрки oт плaтeжнoгo пaртнeрa мeрoприятия – кoмпaнии EasyPay.


Пoдaрки ради кaждoгo гoстя FinYear Outlines 2021

Спoнсoрoм мeрoприятия выступaлa тaкжe eдинствeннaя в Укрaинe инкaсaтoрскaя кoмпaния, лидeр рынкa в сфeрe прeдoстaвлeния услуг пo инкaссaции на юридичeскиx лиц – «Сит Сeкьюрити».

Эвoлюция финaнсoвoгo рынкa

В свoeм привeтствeннoм слoвe CEO и сoучрeдитeль кoмпaнии Treeum Ивaн Eвтушeнкo нaзвaл три глaвныx вывoдa 2021 гoдa, a тaкжe спрoгнoзирoвaл три ключeвыx трeндa про финaнсoвoгo рынкa нa 2022 гoд.

Пeрвый мoмeнт — вступлeниe в силу нoвoгo зaкoнa O пoтрeбитeльскoм крeдитoвaнии. Пo мнeнию Eвтушeнкo, зaкoн вoзымeл пoлoжитeльнoe влияниe, вeдь рынoк рaстeт, чтo пoдтвeрждaют цифры: зa пeрвыe три квaртaлa 2021 гoдa финкoмпaнии выдaли бoлee 40 млрд грн крeдитoв, чтo ужe нa 300 млн грн бoльшe, чeм зa вeсь прoшлый гoд.

Втoрoй фaкт, кoтoрый выдeлил Eвтушeнкo, — урeгулирoвaниe кoллeктoрскoй дeятeльнoсти. Пo eгo слoвaм, hard-collection тeпeрь нe тaк aктуaлeн, пo крaйнeй мeрe у дoбрoпoрядoчныx кoмпaний.

И трeтий вывoд, кoтoрый сдeлaл Ивaн Eвтушeнкo, — кoнкурeнция мeжду бaнкaми, нeoбaнкaми, финaнсoвыми кoмпaниями прoдoлжaeт рaсти и нaбирaть кoлoссaльныe oбoрoты.


СEO и сoучрeдитeль кoмпaнии Treeum Ивaн Eвтушeнкo

«Всe чaщe МФO прeдлaгaют свoим клиeнтaм бoльшe, чeм прoстo крeдиты дo зaрплaты, и фaктичeски зaxoдят нa клaссичeскую бaнкoвскую тeрритoрию. Впрoчeм, и бaнки нe oтстaют. Они начинают темпераментно диджитализироваться, упрощают доступ к своим кредитным продуктам для того новых клиентов», — пояснил симпатия.

Что касается трендов грядущего годы, то прежде всего CEO компании Treeum рассказал об эволюции финансового рынка. После его словам, в следующем году один или два МФО начнут трансформироваться в необанки, универсальные финтех-компании.

Иваша Евтушенко убежден, что возрастание онлайнового кредитования продолжится. И дьявол будет происходить не не более в объемах, но и в продуктах и новых клиентских сегментах. В качестве примера некто привел потребительское онлайн-кредитование, в том числе и кредиты на доступные (авто)машина или ремонт квартиры.

И незаинтересованный тренд — тотальный переход к мобильным приложениям.

«Уже по сию пору — и банки, и микрофинансовые компании будут рыпаться удерживать и выстраивать более тесные связи с клиентом и прилагать усилия, затем) чтоб(ы) попасть в его смартфон», – резюмировал CEO компании Treeum Ваня Евтушенко.

Как финансовые компании борются вслед клиентов

Сегодня на рынке финансовых услуг большая соперничество. Если еще пять полет назад банкам приходилось соревноваться с другими банками, то не раздумывая их позиции поджимают микрофинансовые и финтех-компании.

Почему перед участниками рынка держи повестке дня стоит борение за своего клиента. И стратегии на этом месте применяют разные.

«Мы точный проводим глобальные опросы с применением нейромаркетинга, воеже выявить глубинную потребность клиента. И улучшаем customer journey (путешествие, который проходит клиент через возникновения потребности в товаре/услуге предварительно момента покупки или превращения в фаната бренда. – Ред.). И идеже мы строим внутри нашей компании процессы, постоянно отталкиваемся от конечной сокровище для клиента. Видимо, сие и помогает удерживать и привлекать новых клиентов», — рассказал в ходе панельной дискуссии оперативный директор Moneyveo Сергей Синченко.


COO Moneyveo Сергий Синченко

Председатель правления Юнекс Шайба Иван Свитек говорит, по какой причине прежде всего нужно вытрясти душу себе вопрос, почему давальщик должен купить именно ваш результат.

«Если это занимает с хвостиком, чем одно предложение, ведь не надо. У нас (целый) воз гипотез, что клиенту нужно. Разве что эта гипотеза пройдет вследствие тест здравого смысла и ее дозволяется изложить одним предложением, ведь потом идем и тестируем идею», – отметил спирт.


Слева — направо: генеральный начальник Lugera Ukraine Анастасия Актау; заместитель председателя правления Скамейка Форвард Андрей Прусов; соучредитель Treeum, продакт инвестиционного приложения Multi Invest Гуля Виндерских; основатель компании RiskTools и БКИ Online Денуся Зикеев; директор по инновациям NovaPay Алёша Рубан; СОО Moneyveo Сережка Синченко; председатель правления Юнекс Копилка Иван Свитек; куратор Шайба Власний Рахунок Кристина Кармазина

А гляди необанк «Власний Рахунок», какой-никакой входит в состав Fozzy Group, использует эмоциональную составляющую.

«Fozzy Group называет своих клиентов гостями, и автор также. Нам очень нравится политическая экономия впечатлений. Почему вы любите «Сильпо”? Какими судьбами вы любите гречневый багет? Сие вкусно, красиво, эстетично. И вам получаете удовольствие от коммуникации, соприкосновения с сим брендом. То же самое автор сейчас настраиваем в банке», – объяснила наблюдатель «Власного Рахунку» Кристина Кармазина.

Грюндер компании RiskTools и БКИ Online Деня Зикеев предложил включить в дело-стратегию интуитивную составляющую.

«Она позволяет деять то, что вам позывает, и несмотря на законы логики, мечта-идея заработает. Так вы, умереть и не встать-первых, опережаете конкурентов, все ж таки они не могут угадать такие ваши резкие движения. А опять же это создает интересный, нерушимый энергии продукт. Поэтому нужен балансовый отчёт между интуитивной составляющей и логической», – отметил симпатия.


Основатель компании RiskTools и БКИ Online Дионису принадлежащий Зикеев

Соучредитель Treeum, продакт инвестиционного приложения Multi Invest Сергиян Виндерских поделился двумя стратегиями, которые применяют в его компании.

«Первое — сие выбор. Мы стремимся выразить клиенту разнообразие предложений, которые (за)грызть на рынке, и помочь сделать выбор то, что подойдет как ему. Второе наше орудие — это знание нашего клиента. Речитатив идет не об общем профиле, а понимании того человека, какой-либо пришел к нам на сайт и неотложно выбирает себе финансовый изделие. И в момент, когда человек вторично только делает выбор, наш брат часто уже о нем будь здоров знаем. С пониманием этого, ты да я можем помочь не не более чем пользователю, а также и финансовой компании — собраться с тем пользователем, который оттяг ей подходит», — рассказал Виндерских.

А чисто директор по инновациям NovaPay Лёля Рубан убежден, что вовремя всего нужно говорить о команде, как бы то ни было все инициативы нужно кому-так воплощать.

«На рынке ради деньги можно найти специалистов разного уровня. А сформировать внутри компании команду, которая пора и совесть знать жаждать все это отпускать, не просто. Задача, которую наша сестра у себя решаем, – формирование духа, единства, которое позволяет сии инициативы применять. В Украине идеи дозволено «занимать» за рубежом, да их имплементация – самое сложное», – объяснил Рубан.

Каким короче финансовый рынок в 2022 году

В 2021 году получай финансовом рынке произошло бессчётно позитивных изменений, поэтому сверху грядущий год участники возлагают старшие надежды — рынку есть слабо расти и развиваться.

Каким прямо будет это развитие в 2022 году, прогнозировали участники дискуссии «Итоги возраст 2021: трансформация рынка числом новым правилам игры».

«Надежды будь здоров оптимистичны. Главное, чтобы эхо COVID-19 поскорее прошла. В соответствии с моим ощущениям, PDL-рынок начнет члениться: где клиенты еще безлюдный (=малолюдный) научились, там будут твердить. А те клиенты, которые уж осведомлены, захотят другого продукта, иного сервиса. Финансовые компании, я никак не постесняюсь этих слов, создадут серьезную конкуренцию банкам», – отметил капитан производства компании Credit7.ua Андрей Коричневато-желтый.

По мнению замглавы НБУ Алексея Шабана, в грядущем году с рынка уйдут отдельные люди компании, а им на смену придут новые.

«Даже держи такой конкурентный рынок, наравне рынок кредитования, смогут кончиться очень мощные технологические игроки. Сие действительно интересно, ведь новые технологии, идеи — веков)) вызов для всех участников рынка. Народный банк будет продолжать ужесточать спрос по прозрачности и платежеспособности компаний — сие объективный процесс», — сказал возлюбленный.


Заместитель главы НБУ Лекса Шабан

В компании Visa ожидают имплементацию закона О платежных услугах. А сие, в свою очередь, увеличит контингент ее членов, убежден старший хозяин, глава департамента стратегических партнерств, финтеха и совместных проектов в Украине, странах СНГ и Юго-Восточной Европы Visa Джон Лисняк.

По его словам, бревно обращений в Visa о получении лицензий хорошенького понемножку в августе-сентябре 2022 годы.


Дискуссия организована при поддержке экспертного payment партнера – компании EasyPay, которая возьми сегодняшний день является самым большим небанковский оператором финансовых услуг в Украине.

По левую руку — направо: директор Авентус Хохландия Владимир Довгаль; начальник управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Олюня Лобайчук; директор финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина; старший (директриса), глава Департамента стратегических партнерств, финтеха и совместных проектов в Украине, странах СНГ и Юго-Восточной Европы Visa Евгеша Лисняк; заместитель главы НБУ Алёша Шабан, директор компании Credit7.ua Андря Пшеничный; президент ВАФК Ала Савьюк

«Второе, что я прогнозирую — разращен роли небанковских институтов, древле всего тех, у которых машистый доступ к клиентам: крупные маркетплейсы, крупные торговцы, мобильные операторы, почтовые операторы и т.д. Они будут передавать клиентам более широкий спектр услуг, а мало-: неграмотный ограничиваться тем, что принимать.  И, наконец, третье — сие конкуренция продуктами. Уже как слону булочка предоставить симпатичный дизайн и стандартные сервис управления картой. Это трескать (за (в) обе щеки) у всех, поэтому нужно ждать появления новых продуктов. Во, рассрочка. Оно хоть и реализовано многими банками, только как независимый продукт рассрочка а ещё позиционирована, она еще безлюдный (=малолюдный) живет», – рассказал Евгений Лисняк.

Хозяин финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина соглашается с мнением замглавы НБУ – денежный рынок сбалансируется, и те компании, которые далеко не хотят или не могут не покладать (не покладаючи) рук, уйдут или сольются с побольше крупными компаниями.

«Банк JPMorgan делает предсказание, что в 2022 году слышно закончится пандемия коронавируса. Дай Бог (видящий, чтобы это было в среднем. В любом случае окончание иначе говоря смягчение пандемии даст присовокупительный толчок для развития, в частности, финансовых рынков. Наша сестра в очень сильном ожидании вступления в силу закона о платежных системах, в таком случае есть новых возможностей чтобы нас. Хотим предлагать клиентам новые (съестные) припасы, услуги, коллаборации каких-в таком случае продуктов, которые бы были интересны клиентам», – отметила Клевакина.


Руководитель финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина

Начальство управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Олюля Лобайчук напомнила, что ранее с января вступают в силу новые спрос регулятора к финансовым компаниям. Симпатия надеется, что благодаря этому есть будет наконец сказать, чисто на финансовом рынке кто в отсутствии обманчивой практики.

«Я бешено надеюсь, что при наших проверках, если нет мы и будем находить какие-так неточности, то они будут вовсе точечные и у тех компаний, которые отнюдь не хотят, не могут, безлюдный (=малолюдный) готовы выполнять требования регулятора. Собственноручно мне хочется, чтобы, вопреки на то, какую финансовую услугу покупает свой потребитель — банковую или малограмотный банковую — мы бы малограмотный видели негатива на финансовом рынке, а лишь понимание и ответственное отношение к тому, что такое? рынок регулируется», — сказала Лобайчук.

После словам директора Авентус Хохдяндия Владимира Довгаля, мы без лишних разговоров переживаем невероятные времена, для наших глазах буквально меняются технологии, которые пока 3-5 лет назад казались невероятными.

«Еще одну каплю лет назад никто с финкомпаний не знал, фигли такое биометрия, как сообразно лицу можно идентифицировать клиента. Безотложно нас регулятор подтолкнул и в (настоящее украинский рынок — один с самых прогрессивных в мире. А технологии, которые касаются speech to text, text to speech, роботов — три годы назад это было ноу-хау. На днях роботы должны быть в возьми на выбор (любое) нормальной системе телефонии, помимо них ее невозможно продемонстрировать. Такие изменения будут случаться и в дальнейшем. Просто нужно в все равно кто регуляции видеть возможность. Красоваться открытыми к изменениям, и тогда аминь удастся», — резюмировал дискуссию Довгаль.

Сценарии трансформации финансового рынка

Участники мероприятия равно как озвучили вероятные сценарии трансформации рынка финансовых услуг в 2022 году.

Числом словам директора компании Scorista Карины Дубовой, получи и распишись предстоящий год можно предрекать активный рост микрокредитования.

«Трансформация небанковских организаций PDL & Installment – ​​дополнительные провизия, увеличение суммы кредитования, платежные картеж, приложения. Все сие говорит о мобильности финансовых компаний.

Банки в перепад от МФО отстают в скорости внедрения новейших функций и оперативного взаимодействия с потребителем. Сей тип кредитования не в среднем устойчив к значительным изменениям.

Благодаря тому нас ждет активное ход в сторону финтеха. Мы в свою последовательность, как современные технологии безграмотный отстаем от трендов и делаем до сего времени возможное для помощи в росте и развитии в (видах наших клиентов микрокредитного бизнеса», – отметила возлюбленная.

Deputy CEO компании Payforce Татиана Николенко убеждена, что участники рынка, которые будут готовы к сотрудничеству в рамках предоставления финансовых услуг, ясно будут в выигрыше:

«Банки, в духе бы ни наращивали IT-команды, маловыгодный станут финтех-компаниями, так смогут открыть свои API и почерпнуть дополнительные выгоды от кооперации с финтехом. И этому всему короче однозначно способствовать скорый убыль в Украину европейской директивы PSD2. Да к этому нужно готовиться уж сейчас, поскольку IT-трансформация существующих решений может использовать от 6 до 12 месяцев».

Принципал ClonCredit Николай Рохманийко прогнозирует величина спроса на среднесрочное кредитование (через 60 дней до 12 месяцев). В свою очередь, по его словам, компании будут вносить изменения свои продукты, чтобы прекословить запросам клиентов.

«Простота и инновационность услуг, интересы современных технологий позволяет расходовать время как компании, манером) и пользователя. Следует внимательно зачисляться к деталям предлагаемых продуктов и к тому же больше понимать своих клиентов с целью постоянного развития», – рассказал Рохманийко.

***

Вопреки на пандемию COVID-19 и новые законодательные спрос, 2021 год был до чрезвычайности успешным для финансового рынка. 2022-й ожидаемо довольно не хуже, по крайней мере как на таком мнении сходятся наподобие представители бизнеса, так и НБУ.

Новые но потребности клиентов будут вырывать банки и финансовые компании дополнять свои продукты и облегчать к ним дорога, в частности через запуск мобильных приложений, пополнение онлайновых систем.

Регулятор, со своей стороны, продолжит пробуждать условия для честной конкуренции и идеология понятной игры для всех, который в этом заинтересован.

Грядущий годик должен вывести финансовый торжок на новый, более технологичный высота развития.

Что ж, уже во весь дух мы сможем проверить сии прогнозы. Оставайтесь с , ведь я одними из первых сообщаем о новостях финансового рынка, которые тысячу) раз проверяем на собственном опыте.

И в прекращение насыщенного информационного дня в FinYear Outlines 2021 состоялась торжественная торжество награждения финансовых компаний ото CPA-сети SalesDoubler.

  • Звание «Самый медийный оффер» получила шаражка, рекламу которой, пожалуй, видели всегда. Как говорится: «Сначала шаражка работает на медийность, следом медийность работает на нее». Самое лучшее всех в этом удалось расцвести компании CCloan.
  • Хоть Поветрие, хоть Буря в пустыни. С этой компанией от жилетки рукава не случится. Каждый веб-профессионал знает, что даже в самые сложные время можно ей доверять. Самый безопасный оффер заслуженно достался компании Credit7.
  • Произвольный веб-мастер начинал свою активность с какого-то оффера. Только именно от первого опыта только и знает зависело оставался ли веб-искусник в профессии или нет. Лучшим стартом исполнение) начинающих веб-мастеров признано высказывание от Moneyveo.
  • Часто член (партии) ищет компанию, которая создает благоприятные ситуация, балует акциями и подарками. Многие веб-мастера всё-таки это находят в компании Zecredit, которая выиграла в номинации – «самая лояльная партнерская программа».
  • «Рекордсмен согласно кликам» – номинация, которая вручается следовать умение привлечь внимание и разработать первое впечатление. По данным объективной статистики компании SalesDoubler начальствование досталось CreditPlus.
  • Самой динамично развивающейся компанией и настоящим прорывом стала в этом году компашечка KUMO.
  • У каждого вебмастера не без этого свой портфель. Кто-ведь выбирает один оффер, который-то несколько… Но одна система встречается в портфелях веб-мастеров чаще чем). Самый популярный оффер внутри веб-мастеров и победа в номинации досталась компании AlexCredit.
  • В радость, когда есть рекламодатель, что о тебе заботится, помогает веб-мастерам жить(-быть более точными в текстах и месседжах. И к тому же того постоянно отслеживает и корректируют рекламное меморандум. Поэтому в номинации лучший исследование победила компания Манифою.
  • Денно и нощно легче идти проторенными тропами. Только кто-то должен бытовать первопроходцем и предлагать рынку а-то новое. В этом году занятный тренд и новаторство веб-мастеры отметили у компании CreditKasa.
  • Аут, которая работает как автомашина. У нее отлажены все процессы, ровно в швейцарских часах. Трудолюбивая, точная, помимо сбоев. Одним словом «Швейцарский Механизм». И этакий признана компания E-groshi.

Выходит, итоги года подведены. А знать есть повод и время каплю расслабится, поздравить друг друга с наступающим Новым годом.

Позывает отметить, что благодаря невероятным организаторским умениям компании SalesDoubler в этом году нате FinYear afterparty это посчастливилось сделать самым душевным образом.

Невозмутимый фото-отчет – по ссылке.

Комментарии и уведомления в настоящее время закрыты..

Комментарии закрыты.